Nú er uppi fótur og fit;
Komin kreppa og fréttir berast af þrengingum á stofum landsins.
Mig langar að segja hér nokkur varnaðarorð til bransans. Ég læt bara vaða og vona að enginn verði feiminn við að rengja mig eða skamma ef þörf þykir.
Þegar harðnar á dalnum (sem gerist fljótt í okkar fagi ef kreppir að) er alltaf stutt í að fyrirtæki dragi saman í markaðsstarfi – það er auðvitað vanhugsað og skammsýnt en líka skiljanlegt hræðsluviðbragð. Skelkað fólk á gjarnan erfitt með að hugsa skýrt.
Í kreppunni leynast tækifæri. Kreppa er skapandi ástand. Neyðin kennir naktri konu … Því má ekki gleyma.
Samkeppni á markaði er aldrei meiri en þegar fólk þarf að hugsa það í hvað það notar peningana sína. Fólk (neytendur) hættir ekki að kaupa það sem það þarf þó að minna fé sé milli handanna. Það bara vandar valið betur. Ættu fyrirtæki þá ekki að vilja auglýsa sín gæði og passa betur en nokkru sinni fyrr að þeirra vara / þjónusta gleymist ekki?
Um þetta eru til lærðar greinar í bunkum og þetta eiga auglýsingastofur og skyld fyrirtæki að útlista fyrir sínum viðskiptavinum núna!
Og hvað á ekki að gera?
Það á ekki að bugast fyrirfram og segja góðu starfsfólki upp baráttulaust.Hollusta auglýsingastofa við starfsfólk er fræg að endemum. Venjan er að segja upp starfsfólki nokkurn veginn um leið og hillir undir að viðskiptavinir séu líklegir til að draga saman. Fólki er sagt upp þegar samdráttur verður; viðskiptavinur skiptir um stofu – hvað þá í raunverulegri kreppu og líklega (án þess að ég hafi neitt fyrir mér annað en sögusagnir og örfá staðfest dæmi) má búast við að stofurnar séu flestar ef ekki allar að segja upp fólki í stórum stíl núna.
En hér er hugmynd:
EKKI segja góðu starfsfólki upp ef einhver annar kostur er.
– Það er hægt að setja á yfirvinnubann.
– Það er hægt að lækka starfshlutfall.
– Það er jafnvel hægt að semja um launa lækkun.
– Það er hægt að draga saman seglin og minnka fríðindi og bitlinga.
– Það er hægt að kaupa ódýrara kaffi …
– Það er a.m.k. hægt að bjóða uppá verktakasamning og sameiginlegt húsnæði.
– Og síðast en ekki síst; það er hægt að BÚA TIL verkefni.
Og afhverju ætti stofan og „hitt“ starfsfólkið að leggja ofangreint á sig til að þurfi ekki að koma til umtalsverðra uppsagna?
Jú. Fyrir heildina! þ.e. allar stofurnar, allt starfsfólkið á þeim, þróun þess starfs sem fer fram á stofunum, þekkinguna sem þar er uppsöfnuð. Starfssemi stofanna hefur alltof oft skerst til lengri tíma vegna þess að hræðsluviðbrögðin og úrræðaleysið ræður ferðinni þegar bjátar á.
Auglýsingafólk talar fjálglega við viðskiptavini sína um innri markaðssetningu, mikilvægi orðspors fyrirtækja, að starfsmenn skipti mestu máli þegar kemur að umfjöllun um fyrirtæki í fermingarveislum og öðrum partýum – en við virðumst ekki geta yfirfært þekkinguna og hugmyndirnar yfir á eigin rekstur.
Nú er mikið rætt um það í þjóðfélaginu að samstaða, samúð og samvinna skipti öllu máli – þetta eru yfirvöld að segja og kannski er í því sannleikskorn (þó það sé augljóslega líka verið að koma í veg fyrir „panic“). Staðan virðist allavega vera slík að sökkvi margir þá sökkvi allir, a.m.k. upp að nefi.
Starfsfólk á stofu sem er sagt upp núna fer beint í samkeppni við sinn fyrrum vinnustað og reynir að afla sér sjálfstæðra verkefna. Sumir blómstra þannig. En stofurnar blómstra ekki þegar einyrkjar undirbjóða stofurnar og þekkingin og reynslan sundrast. Einyrkjar taka sig svo gjarnan saman og stofna ný fyrirtæki í harðri samkeppni við fyrrum atvinnurekendur sína. En aðalatriði er að gæði markaðsstarfs minnka verulega þegar auglýsingafólk hefur verið rekið eitt út í horn en er samt að störfum.
Nú veit ég vel að stundum nota atvinnurekendur tækifærið við aðstæður eins og þessar til að losa sig við starfsfólk sem ekki er ánægja með – og kannski er það bara allt í lagi – en auglýsingabransinn hlýtur að vera orðinn nægilega þroskaður núna til að hægt sé að reikna dæmið til enda og t.d. taka með í reikninginn hollustu viðskiptavina við einstaka starfsmenn; spyrja sig að því hvort að starfsfólkið hafi viðskiptavildina eða fyrirtækið. Hvort fyrirtækið hafi efni á að missa starfsfólkið. Og jafnvel bara standa með sínum AF ÞVÍ ÞAÐ ER MIKLU FLOTTARA og þannig fer af stofunni betra orð og aldrei að vita nema fullyrðingar í góðæri um að á stofunum sé geysilegt hugvit að finna séu sannar.
Auglýsingafólk er miklu betra saman en sundur og kann sérstaklega vel að vinna saman og búa til verðmæti. Afhverju ekki að láta á það reyna? Getur staðan raunverulega versnað mikið við það?